Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe online einleiten
Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist direkt online widerrufen. Auch eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts können Sie über dasselbe Formular einleiten.
Vertrag widerrufen oder Rückgabe einleiten
Rückgaberecht
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: neu, unbenutzt und möglichst vollständig in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Bitte nutzen Sie für Widerruf und Rückgabe bevorzugt unser Online-Formular. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail unter info@meiart.de kontaktieren. Rückgaben müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
MeiArt GmbH
Panoramastraße 77
72766 Reutlingen
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor ein Widerruf oder eine Rückgabe übermittelt wurde, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@meiart.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Nach Annahme der Rückgabe können Sie den neuen Artikel separat erwerben.
Europäische Union: 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig vom oben genannten freiwilligen Rückgaberecht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wurde.
Sie können Ihren Vertrag direkt online widerrufen. Nutzen Sie dazu bitte unser Widerrufsformular. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch per E-Mail an info@meiart.de senden.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@meiart.de.