Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe online einleiten
Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist direkt online widerrufen. Auch eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts können Sie über dasselbe Formular einleiten.
Vertrag widerrufen oder Rückgabe einleiten
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Die folgenden Voraussetzungen gelten ausschließlich für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht und schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: neu, unbenutzt und nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung.
Bitte geben Sie bei der Rückgabe Ihren Namen oder Ihre Bestellnummer an, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können. Ein Kaufbeleg ist nicht erforderlich.
Bitte nutzen Sie für die Rückgabe bevorzugt unser Online-Formular. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail unter info@meiart.de kontaktieren.
Rückgaben senden Sie bitte an:
MeiArt GmbH
Panoramastraße 77
72766 Reutlingen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts tragen Sie selbst.
Bitte übermitteln Sie uns vor der Rücksendung oder gemeinsam mit der Rücksendung eine eindeutige Rückgabeerklärung, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@meiart.de kontaktieren.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.
Sie können Ihren Vertrag direkt online widerrufen. Nutzen Sie dazu unser Online-Widerrufsformular.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung übermitteln, zum Beispiel per E-Mail an info@meiart.de.
Für die Fristen, die Folgen des Widerrufs, die Kosten der Rücksendung und mögliche Ausnahmen gelten die Angaben in unserer gesetzlichen Widerrufsbelehrung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns um eine passende Lösung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels in der Regel der schnellste Weg. Anschließend können Sie den gewünschten Artikel separat bestellen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sobald die Voraussetzungen für die Rückzahlung erfüllt sind, veranlassen wir diese in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es anschließend noch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Sollten Sie Fragen zu einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@meiart.de.